Lorsque vous visitez notre site Web, nous traitons des données personnelles (toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable), dans la mesure permise par la loi ou avec votre consentement. Nous vous présentons cette déclaration de confidentialité pour vous expliquer en détail notre traitement de vos données personnelles (ci-après dénommé « traitement des données ») ainsi que vos droits en tant que personne concernée.

Table des matières

A. Responsable du traitement des données
B. Coordonnées du délégué à la protection des données
C. Fonctionnement et hébergement de notre site Web
D. Présentation de nos traitements de données
E. Exécution de contrat
F. Utilisation du site Web
G. Communication
H. Vos autres droits en tant que personne concernée
J. Sécurité des données

A. Responsable du traitement des données

Les contrôleurs conjoints des données, au sens de l'article 26 du GDPR, étant donné qu'ils ont déterminé conjointement les objectifs et les moyens du traitement, sont :

Arcturus srl
dont le siège est situé Via Filippo Baldinucci 60
IT - 20158 Milano (MI)
dont le siège administratif est situé Via Giovanni Coppo 1/C
IT - 28060 Orfengo (No)
Téléphone : +39 (0)239310402
Pec : arcturus@pec.sambonet.it
E-mail : amministrazione@arcturusgroup.it
("Arcturus" ou "Responsable conjoint du traitement")

Rosenthal GmbH
Philip-Rosenthal-Platz 1
D-95100 Selb
Téléphone : +49 (0)9287 720
Fax : +49 (0)40 226307330
E-mail : info@rosenthal.de

B. Coordonnées du délégué à la protection des données

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante :

Délégué à la protection des données de
Rosenthal GmbH
Philip-Rosenthal-Platz 1
D-95100 Selb

Téléphone : +49 (0)9287 720
E-Mail : info@rosenthal.de

C. Fonctionnement et hébergement de notre site Web

Notre site Web est exploité en notre nom et pour notre compte (art. 28 RGPD) par un fournisseur de services d’e-commerce, qui effectue pour nous l'ensemble de notre traitement de données dans le cadre de l'utilisation de notre site Web. Ces traitements de données ont lieu sur les serveurs d'un hébergeur qui connecte le site Web à Internet pour notre compte. Les deux prestataires sont basés en Allemagne.

D. Présentation de nos traitements de données

Nous traitons des données dans les contextes suivants :

• Si vous faites vos achats chez nous, nous traitons les données vous concernant qui sont nécessaires à l'établissement et à l’exécution d'un contrat d'achat (« exécution du contrat ») (pour plus de détails, voir la section E.).
• Lors de votre visite et de votre navigation sur notre site Web (« utilisation du site Web »), nous traitons des données de et sur votre appareil, qui nous permettent en partie d’identifier votre personne (pour plus de détails, voir la section F.).
• Enfin, nous traitons vos données lorsque vous souhaitez nous contacter (« communication »), qu'il s'agisse de vous abonner à notre newsletter, d’évaluer un article ou de nous envoyer un message concernant les canaux de communication que nous mettons à disposition (pour plus de détails, voir la section G.).

E. Exécution de contrat

I. Généralités sur le traitement des données

Dans le cadre de votre achat dans notre boutique en ligne, nous vous demandons les détails suivants vous concernant :

• Prénom.
• Nom.
• Adresse de facturation / d'expédition.
• Adresse e-mail.
• Coordonnées bancaires ou informations de carte de crédit.

II. Portée et finalités du traitement des données

Les informations que nous vous demandons seront traitées par nos soins aux fins suivantes :

• Pour vous envoyer par e-mail la confirmation de réception et, le cas échéant, la confirmation de commande avec les informations légales requises ainsi que des messages d'état relatifs à l’expédition des marchandises commandées.
• Pour effectuer votre paiement.
• Pour vous envoyer la facture relative à une commande.
• Pour vous livrer les marchandises commandées.
• Si nécessaire, pour pouvoir attribuer à votre personne et à votre commande des annulations, des réclamations et d'autres demandes post-contractuelles de votre part et pour pouvoir traiter votre demande.

Si vous avez créé un compte client sous la rubrique « Mon compte client - S’inscrire maintenant », nous traitons également ces données afin de vous inscrire en tant que client Rosenthal pour de futures visites ou achats potentiels sur notre boutique en ligne ; vous n’aurez ainsi plus besoin, à chaque nouvelle commande, de saisir à nouveau les données nécessaires pour l’exécution du contrat et vous pourrez consulter à tout moment les achats déjà effectués sur votre compte client. Après vous être connecté, vous pouvez également enregistrer les produits de notre boutique en ligne en tant que favoris dans votre compte client pour les acheter plus tard éventuellement.

III. Transmission des données/Destinataires

Les destinataires de vos données sont l'exploitant technique et l’hébergeur de notre site Web (voir ci-dessus à la section C.). Si l’exécution du contrat l’exige, vos données seront également transmises aux sociétés chargées par nous de la réception et du traitement de votre commande. Ce sont, en détail :

• Transporteurs à des fins d’expédition, de livraison ou de retrait de marchandises.
• L’établissement bancaire/l’organisme financier chargé du paiement.

Si vous avez sélectionné, comme mode de paiement, l'un des modes de paiement PayPal, achat sur facture, prélèvement automatique ou carte de crédit, il est nécessaire, pour le traitement ultérieur de votre paiement et en cas de mode de paiement achat sur facture, dans le cadre de la cession de notre créance à PayPal, de fournir les données personnelles suivantes à PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg :

• Numéro de facture.
• Montant de facture.
• Nom et adresse de livraison.
• Nom et adresse de facturation.

IV. Durée de conservation

Si vous ne créez pas de compte client, vos données sont bloquées après l’exécution du contrat d'achat individuel, c’est-à-dire qu'elles seront traitées uniquement par nos soins de manière restreinte. Cela est nécessaire dans le cas où vous faites valoir des réclamations à notre encontre dans les délais de prescription légaux (généralement trois ans) et que nous devons attribuer celles-ci à votre personne et à la transaction commerciale avec vous. En outre, nous sommes tenus par la loi commerciale et fiscale de conserver, pour une durée de dix ans maximum, les documents commerciaux qui peuvent contenir vos données. Dès que ces finalités sont satisfaites et/ou que les délais ont expiré, vos données sont supprimées chez nous.

Si vous avez volontairement créé un compte client, nous y stockerons vos données jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte client chez nous.

V. Bases juridiques du traitement

Le traitement des données a lieu parce qu'il est nécessaire à l'exécution du contrat (art. 6 par. 1b RGPD).

Il a également lieu en partie dans le but de satisfaire à l'obligation légale correspondante à laquelle nous sommes soumis (envoi d'un accusé de réception et notification d'informations dans la vente à distance).

Si vous avez créé un compte client, nous traitons vos données sur la base de votre consentement (art. 6 par. 1a RGPD).

VI. Droit d’opposition

Vous pouvez révoquer votre consentement au traitement de données dans le cadre de la gestion de votre compte client à tout moment avec effet ultérieur, en nous envoyant un message aux coordonnées mentionnées ci-dessus dans la section A. Nous supprimerons ensuite votre compte client.

F. Utilisation du site Web

À chaque visite de notre site Web, nous traitons certaines données de et en partie sur votre ordinateur/appareil. Ces traitements de données peuvent être subdivisés dans les catégories suivantes :

• Enregistrement de votre visite / utilisation de cookies fonctionnels (pour plus de détails, voir ci-dessous la section I.)
• Analyse de l'utilisation du site Web avec Google Analytics (pour plus de détails, voir ci-dessous la section II.)
• Utilisation de technologies de suivi pour la publicité sur Internet basée sur les centres d’intérêt (pour plus de détails, voir ci-dessous la section III.)
• Utilisation de ce que l’on appelle des « plugins sociaux » pour les liens vers les réseaux sociaux (pour plus de détails, voir ci-dessous la section IV.)
• Incorporation du Trust badge de Trusted Shops (pour plus de détails, voir ci-dessous la section V.)
• Intégration de vidéos YouTube (pour plus de détails, voir ci-dessous la section VI.)
• Recherche de revendeurs via Google Maps (pour plus de détails, voir ci-dessous la section VII.)
• Intégration d'Adobe Typekit (pour plus de détails, voir ci-dessous la section VIII.)
• Intégration de la recherche de produits SEMKNOX (pour plus de détails, voir ci-dessous la section IX.)

I. Enregistrement de votre visite / Utilisation de cookies fonctionnels

1. Généralités sur le traitement des données

Lors de chacune de vos visites sur notre site Web et lors de chaque téléchargement d'un fichier à partir de l'une de nos pages Web, nous traitons automatiquement les données de journal suivantes :

• Nom d'hôte de votre ordinateur/appareil (adresse IP).
• Date et heure de la visite/du téléchargement.
• La page visitée.
• Le cas échéant, le nom du fichier téléchargé.
• Type de navigateur utilisé.
• Système d'exploitation de votre appareil.
• Le site Web à partir duquel vous nous visitez.

En outre, nous utilisons des cookies fonctionnels pour le fonctionnement de notre site Web. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur / appareil. Il s'agit d’une part de cookies de session, qui sont utilisés uniquement pour la durée de votre visite sur notre site Web. Il s'agit d'autre part de cookies persistants. Ils demeurent plus longtemps sur votre ordinateur / appareil. Les deux types de cookies contiennent une chaîne alphanumérique caractéristique qui, dans le cas de cookies persistants, peut permettre une reconnaissance de votre navigateur lors de votre prochaine visite sur notre site Web.

2. Portée et finalités du traitement des données

Les données sont traitées par nos soins aux fins suivantes :

• Pour identifier et prévenir les attaques sur notre site Web.
• Pour déterminer si votre navigateur Internet prend en charge les cookies.
• Pour empêcher que des fenêtres pop-up ne s'affichent plusieurs fois.
• Pour vous montrer la langue sélectionnée de notre site Web.
• Pour vous montrer la version de notre site Web dédié au pays de livraison que vous avez sélectionné.

3. Transmission des données/Destinataires

Les destinataires de vos données sont l'exploitant technique et l’hébergeur de notre site Web (voir ci-dessus à la section C.).

4. Durée de conservation

Les données sont conservées pour la durée suivante :

• Données de journal : jusqu’à la réalisation des finalités, maximum trois mois.
• Cookies de session : jusqu'à ce que vous quittiez notre site Web.
• Cookies persistants : un an.

5. Base juridique du traitement

Le traitement des données est basé sur notre intérêt pour la fonctionnalité et la sécurité de notre site Web. D'après notre estimation, aucun intérêt prépondérant ou droit fondamental et liberté fondamentale des personnes concernées ne s’oppose à cet intérêt légitime (art. 6 par. 1f RGPD). Sur demande, nous mettrons à votre disposition des informations supplémentaires sur notre estimation des intérêts.

6. Droit d’opposition

Vous avez le droit, à tout moment, de vous opposer à ce traitement pour des raisons liées à votre situation particulière. Nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, à moins que nous ne puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux de traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement ne serve à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux. Vous pouvez nous envoyer votre opposition aux coordonnées indiquées ci-dessus dans la section A. Ou bien vous pouvez utiliser les paramètres de votre navigateur Internet pour contrôler si des cookies peuvent être mis en place et de quels types. Si vous n’acceptez pas l'utilisation de cookies fonctionnels, cela peut entraîner unes restriction des fonctionnalités sur notre site Web.

II. Analyse de l'utilisation du site Web avec Google Analytics

1. Généralités sur le traitement des données

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google LLC (« Google »).

Google utilise des cookies. Ce sont des fichiers textes qui sont enregistrés sur votre ordinateur / appareil et qui permettent de faire l'analyse de votre utilisation du site Web. Les informations suivantes sont alors traitées :

• Type de navigateur.
• Système d'exploitation.
• Dernier site Web visité.
• Nom d’hôte de votre ordinateur/appareil (adresse IP, tronquée).
• Heure de la requête sur notre serveur.

2. Portée et finalités du traitement des données

À notre demande, Google traitera les informations collectées via les cookies, dans le but d'évaluer votre utilisation de notre site Web, de compiler des rapports sur les activités du site et de fournir à nous-mêmes d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Il est à noter que nous renonçons au traitement de données qui pourraient vous identifier. Notamment, le cookie utilisé ne contient pas d'identifiant d’utilisateur (ID User). L'adresse IP tronquée transmise par votre navigateur dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d'autres données de Google.

3. Transmission des données/Destinataires

Les données collectées par les cookies au sujet de votre visite de notre site Web sont, en principe, acheminées vers un serveur de Google aux États-Unis pour y être stockées. En désactivant la fonction ID User et en activant l'anonymisation (réduction de l’adresse IP du dernier octet), les données ne peuvent plus être reliées à votre connexion ou votre ordinateur / appareil.

Google est certifié selon le bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield). Sur la base d'une décision de la Commission européenne, les données personnelles peuvent être transmises à des entreprises dûment certifiées en raison d'un niveau de protection des données jugé approprié.

4. Durée de conservation

Les données traitées sont stockées pendant une période de 14 mois pour être ensuite supprimées par Google.

5. Base juridique du traitement

Le traitement des données est basé sur notre intérêt pour l'évaluation statistique de l’utilisation et donc de l’efficacité de notre site Web. D'après notre estimation, aucun intérêt prépondérant ou droit fondamental et liberté fondamentale des personnes concernées ne s’oppose à cet intérêt légitime (art. 6 par. 1f RGPD). Sur demande, nous mettrons à votre disposition des informations supplémentaires sur notre estimation des intérêts.

6. Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement pour des raisons liées à votre situation particulière. Nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, à moins que nous ne puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux de traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement ne serve à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux. Vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Web ainsi que leur traitement par Google en déplaçant de droite (vert) à gauche (gris) le curseur de l’analyse de l’utilisation du site Web situé dans la bannière des cookies qui s'affiche dès votre arrivée sur notre site Web ou en téléchargeant et en installant le plugin du navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Une autre solution alternative ou dans les navigateurs des appareils mobiles : vous pouvez également cliquer ici pour empêcher la future collecte par Google Analytics sur ce site Web (le cookie « opt-out » fonctionne uniquement dans le navigateur et uniquement pour ce domaine). Un cookie opt-out sera alors déposé sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur le lien. Enfin, il est possible d'empêcher l’utilisation de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Si vous n’acceptez pas l'utilisation de cookies fonctionnels, cela peut entraîner une restriction des fonctionnalités sur notre site Web.

III. Utilisation de technologies de suivi pour la publicité Internet basée sur les centres d'intérêt

1. Généralités sur le traitement des données

Si, lors de votre visite de notre site Web, vous avez donné votre consentement, nous utilisons des technologies de suivi telles des cookies ou des pixels tiers pour la publicité Internet basée sur les centres d’intérêt.

Les « cookies de suivi » sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur/ appareil. Les « pixels de suivi » sont de petits graphiques dans l'en-tête de notre site Web. Les deux technologies permettent de reconnaître votre navigateur également sur d’autres sites Web. Nous utilisons plus précisément les technologies de suivi tierces suivantes pour traiter les informations suivantes :

Remarketing Google AdWords Remarketing de Google LLC (Google) :

• Type de navigateur.
• Système d'exploitation.
• Préférence de langue utilisée.
• Visite de notre site Web ainsi que la date et l’heure.
• Dernière requête de recherche Google, y compris la date et l’heure.
• Nom d’hôte de votre ordinateur/appareil (adresse IP, tronquée).
• Identifiant utilisateur alphanumérique (ID User).

Pixel Facebook - Audiences personnalisées de Facebook Ireland Ltd. et/ou Facebook Inc. (Facebook) :

• Type de navigateur.
• Système d'exploitation.
• Préférence de langue utilisée.
• Sites Web visités, y compris la date et l’heure.
• Nom d'hôte de votre ordinateur/appareil (adresse IP).
• Identifiant utilisateur alphanumérique (ID User).

Nous enregistrons votre consentement accordé dans un fichier journal. Les informations suivantes sont alors traitées :

• Nom d'hôte de votre ordinateur/appareil (adresse IP).
• Texte de consentement.
• Activation du curseur « J’accepte ».
• Date et heure du consentement (horodatage).

2. Portée et finalités du traitement des données

Nous utilisons les technologies de suivi de Google et de Facebook pour reconnaître votre navigateur sur la base des données enregistrées susmentionnées au point 1, dans le cas de Google sur d'autres sites et dans le cas de Facebook sur Facebook, et pour y diffuser nos annonces publicitaires, basées sur vos centres d’intérêt. Vos intérêts présumés sont obtenus à partir d'un profil pseudonyme. Le profil pseudonyme est créé à partir des informations, collectées via les cookies / pixels respectifs concernant votre comportement d'utilisation d’Internet. Par exemple, si vous êtes intéressé par certains produits sur notre site, nous pouvons utiliser les cookies tiers mentionnés pour vous présenter nos autres produits de ce type sur leurs sites affiliés. Cela permet également d’empêcher la publicité agaçante parce qu’inappropriée et inadaptée aux centres d'intérêt.

Les catégories permettant de vous présenter sur le réseau Display de Google des publicités basées sur vos centres d’intérêt, sont décrites dans chaque cas sur l'annonce spécifique affichée via le bouton placé à proximité de l'annonce et actionnable ou bien sur le site Google « Afficher des annonces plus utiles ».

Votre consentement sera enregistré dans un fichier journal pour que nous puissions en attester.

3. Transmission des données/Destinataires

Les destinataires des données sont Google aux États-Unis et Facebook en Irlande (si vous nous visitez depuis un pays de l’UE) et/ou Facebook aux États-Unis (en cas de visites provenant du reste du monde).

Google est certifié selon le bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield). Facebook est certifié selon le bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield). Sur la base d'une décision de la Commission européenne , les données personnelles peuvent être transmises à des entreprises dûment certifiées en raison d'un niveau de protection des données jugé approprié.

4. Durée de conservation

Vous pouvez consulter la durée de conservation de chaque cookie et donc le traitement de vos données pour les finalités susmentionnées dans les paramètres de sécurité de votre navigateur. Nous conservons les données du journal sur votre consentement jusqu’à sa révocation, puis pendant la durée du délai de prescription pour vos revendications (trois ans), plus un délai supplémentaire de sécurité d’un mois pour les notifications judiciaires, soit au total 37 mois.

5. Base juridique du traitement

Le traitement des données a lieu sur la base de votre consentement (art. 6 par. 1a RGPD).

6. Droit d’opposition

Votre consentement à l'utilisation de cookies de suivi pour la publicité basée sur les centres d'intérêt est valable jusqu’à sa révocation, que vous pouvez déclarer à tout moment avec effet ultérieur, comme suit : vous pouvez empêcher l'utilisation de cookies de suivi pour la publicité basée sur les centres d’intérêt dans le réseau Google Display. Il suffit de procéder comme suit dans les paramètres Google pour la publicité déplacer de gauche à droite le curseur relatif à la « publicité personnalisée sur Google » et/ou « publicité personnalisée dans la recherche Google ». Pour savoir comment bloquer séparément les annonces publicitaires et/ou les annonceurs, rendez-vous ici. Vous pouvez empêcher l’utilisation du pixel Facebook uniquement en cliquant sur ce lien. Si des cookies de suivi sont enregistrés, vous pouvez également contrôler les paramètres de votre navigateur en y refusant le suivi entre plusieurs sites.

IV. Utilisation des plugins sociaux

Sur notre site Web, nous utilisons des plugins sociaux (« plugins ») des réseaux sociaux Facebook, Google+, Pinterest et Twitter. Pour garantir la protection de vos données, les plugins ne sont pas intégrés directement dans le site mais uniquement par le biais d'un lien HTML (ce que l’on appelle la « solution Shariff » de c’t. Cette intégration garantit qu'aucune connexion aux serveurs du fournisseur du réseau social respectif ne soit établie lors d'une visite sur une page de notre site web contenant ces plugins. Si vous cliquez sur l'un des boutons, une nouvelle fenêtre s'affiche dans votre navigateur et ouvre la page du réseau social correspondant, sur laquelle vous pouvez notamment appuyer sur le bouton J'aime ou Partager (éventuellement après avoir saisi vos informations de connexion).

Pour plus d'informations sur la finalité et l'étendue de la collecte de données et sur le traitement ultérieur des données par le fournisseur ainsi que sur vos droits et options de paramétrage afférents pour la protection de votre vie privée, reportez-vous à la politique d’utilisation de données des fournisseurs.

Déclaration de confidentialité de Facebook : http://www.facebook.com/policy.php
Déclaration de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr
Déclaration de confidentialité de Pinterest : https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy
Déclaration de confidentialité de Twitter : https://twitter.com/fr/privacy

V. Intégration du Trust badge de Trusted Shops

1. Généralités sur le traitement des données

En tant que boutique en ligne certifiée par Trusted Shops, nous intégrons le Trust badge de Trusted Shops GmbH sur notre site Web.

Dès que le Trust badge est lancé, les données d'accès suivantes sont enregistrées automatiquement par le serveur Web de Trusted Shops et sont stockées dans un fichier journal du serveur :

• Votre adresse IP.
• Date et heure de la visite.
• Quantité de données transférées.
• Fournisseur demandeur.

D'autres données personnelles vous concernant sont transférées à Trusted Shops uniquement si vous avez accordé votre consentement, si, après la commande, vous avez opté pour l’utilisation de produits Trusted Shops ou si vous êtes déjà inscrit pour l’utilisation. Dans ce cas, l’accord contractuel établi entre vous et Trusted Shops s’applique.

2. Portée et finalités du traitement des données

Le traitement des données associé à l'intégration du Trust badge a lieu dans le but d'afficher, sur notre site Web, notre marque de confiance Trusted Shops ainsi que l’ensemble des avis recueillis et dans le but de vous proposer des produits Trusted Shops après votre commande dans le cadre d’un service spécial dédié aux acheteurs.

3. Transmission des données/Destinataires

Le destinataire des données est l’entreprise Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, D-50823 Köln

4. Durée de conservation

Les ne sont pas exploitées et sont automatiquement effacées au plus tard au bout de sept jours.

5. Base juridique du traitement

Le traitement des données est basé sur notre intérêt à renforcer une confiance dans notre boutique en ligne et nos services associés ainsi qu’à mettre en place une publicité directe pour d'autres produits Trusted Shops fiables. D'après notre estimation, aucun intérêt prépondérant ou droit fondamental et liberté fondamentale des personnes concernées (art. 6 par. 1f RGPD) ne s’oppose à ces intérêts légitimes. Sur demande, nous mettrons à votre disposition des informations supplémentaires sur notre estimation des intérêts.

6. Droit d’opposition

Vous avez le droit, à tout moment, de vous opposer à ce traitement pour des raisons liées à votre situation particulière. Nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, à moins que nous ne puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux de traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement ne serve à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux. Si votre opposition concerne uniquement la publicité directe pour les produits Trusted Shops, nous ne traiterons plus vos données à cette fin ; vous pouvez nous envoyer votre opposition aux coordonnées indiquées ci-dessus dans la section A.

VI. Intégration de vidéos YouTube

1. Généralités sur le traitement des données

Nous avons intégré des vidéos YouTube sur notre site Web qui sont stockées sur la plate-forme YouTube.com de YouTube LLC (YouTube) et peuvent être consultées directement sur notre site Web.

2. Portée et finalité du traitement des données

Les vidéos sont intégrées dans le « mode avancé de protection des données ». Cela signifie qu’aucune donnée personnelle vous concernant n’est transmise à YouTube si vous ne démarrez pas les vidéos. Lorsque vous lisez les vidéos, les données suivantes sont traitées :

• Nom d'hôte de votre ordinateur/appareil (adresse IP).
• Date et heure de la visite/du téléchargement.
• La page visitée avec la vidéo YouTube intégrée.
• Le cas échéant, le nom du fichier téléchargé.
• Type de navigateur utilisé.
• Système d'exploitation de votre appareil.
• Le site Web à partir duquel vous nous visitez.

Si vous possédez un compte d'utilisateur Google et que vous êtes connecté, d'autres données personnelles vous concernant pourraient être traitées. Cela dépend de l'accord que vous avez conclu avec Google.

Pour en savoir plus sur la portée et les finalités du traitement des données via YouTube, rendez-vous ivi

3. Transmission des données/Destinataires

Vos données sont envoyées à YouTube. YouTube est représenté par Google LLC (Google) aux États-Unis.

Google est certifié selon le bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield). Sur la base d'une décision de la Commission européenne, les données personnelles peuvent être transmises à des entreprises dûment certifiées en raison d'un niveau de protection des données jugé approprié.

4. Durée de conservation

Les données traitées sont stockées par YouTube/Google jusqu'à la réalisation de la finalité pour être ensuite supprimées. Pour plus d'informations sur le stockage de données par YouTube, consultez la politique de confidentialité de Google LLC.

5. Base juridique du traitement

Le traitement des données est basé sur notre intérêt à accroître l'attractivité de notre site Web en intégrant des vidéos YouTube. D'après notre estimation, aucun intérêt prépondérant ou droit fondamental et liberté fondamentale des personnes concernées ne s’oppose à cet intérêt légitime (art. 6 par. 1f RGPD). Sur demande, nous mettrons à votre disposition des informations supplémentaires sur notre estimation des intérêts.

6. Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement pour des raisons liées à votre situation particulière. Nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, à moins que nous ne puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux de traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement ne serve à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux. Vous pouvez nous envoyer votre opposition aux coordonnées indiquées ci-dessus dans la section A.

VII. Recherche de revendeurs via Google Maps

1. Généralités sur le traitement des données

Nous avons intégré dans notre site le service cartographique de Google LLC (Google) grâce auquel vous pouvez trouver les revendeurs de nos produits situés près de chez vous. En utilisant ce service, vous pouvez saisir les données suivantes vous concernant dans le but de trouver un revendeur :

• Rue, nº.
• CP, localité.
• Pays.

2. Portée et finalité du traitement des données

i, après avoir saisi vos données de localisation, vous activez la recherche en cliquant sur la loupe, les données suivantes sont transmises à Google : cliquez ensuite sur « Trouver revendeur » ; la recherche des revendeurs est alors activée. Google reçoit ainsi l'information indiquant que vous avez consulté la sous-page correspondante de notre site. Les données suivantes sont en outre communiquées à Google :

• Votre adresse IP.
• Page consultée avec la recherche des revendeurs.
• Date et heure de la requête.
• Décalage horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT).
• Contenu de la demande (page concrète).
• Statut de l'accès/liste des codes HTTP.
• Quantité de données transférées dans chaque cas.
• Site d'où provient la demande.
• Type de navigateur.
• Système d'exploitation et son interface.
• Langue et version du logiciel de navigation

Si vous possédez un compte d'utilisateur Google et que vous êtes connecté, d'autres données personnelles vous concernant pourraient être traitées. Cela dépend de l'accord que vous avez conclu avec Google. Pour en savoir plus sur la portée et les finalités du traitement des données via Google et sur vos droits, rendez-vous ici.

3. Transmission des données/Destinataires

Vos données sont transmises à Google aux États-Unis. Google est certifié selon le bouclier de protection des données UE-États-Unis (Pravacy Shield). ur la base d'une décision de la Commission européenne, les données personnelles peuvent être transmises à des entreprises dûment certifiées en raison d'un niveau de protection des données jugé approprié.

4. Durée de conservation

Les données traitées sont stockées par Google jusqu'à ce que le but recherché soit atteint pour être ensuite supprimées. Pour plus d'informations sur le stockage de données par Google Maps, consultez la politique de confidentialité de Google LLC.

5. Base juridique du traitement

Le traitement des données a lieu parce qu'il est nécessaire pour l'exécution de la requête en tant que mesure précontractuelle (art. 6 par. 1 b RGPD).

VIII. Intégration d'Adobe Typekit

1. Généralités sur le traitement des données

Nous utilisons sur ce site Adobe Typekit, service d'Adobe Systems Software Ireland Ltd. (Adobe) qui nous permet d'avoir accès à la typothèque d'Adobe. En vue d'intégrer les typographies que nous souhaitons dans ce site, votre navigateur doit entrer en communication avec un serveur d'Adobe sis aux États-Unis et télécharger à chaque fois la police nécessaire. À cet effet, les données suivantes sont traitées :

• Votre adresse IP.
• Le site consulté.
• Si un bloqueur de pubs est utilisé.
• Date et heure de la visite.
• Quantité de données transférées.
• Fournisseur demandeur.

2. Portée et finalités du traitement des données

Sur la base des conditions de licence associées à l'usage des polices de notre site, nous réalisons ce que l'on appelle un suivi des pages consultées en comptant le nombre de visites du site à des fins de facturation, qui est alors transmis à Adobe. En vue de déterminer si le traçage des pages consultées a éventuellement été entravé par l'utilisation de bloqueurs de pubs, l'utilisation des bloqueurs de pubs est contrôlée et cette information est, le cas échéant, transmise à Adobe. La transmission des données s'effectue, s'il y a lieu, en activant le code JavaScript dans votre navigateur.

3. Transmission des données/Destinataires

Le destinataire des données est Adobe Systems Software Ireland Ltd. 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24 (Irlande).

Pour la transmission des données personnelles à un serveur d'Adobe aux États-Unis, il existe une décision de la Commission européenne sur l'adéquation du niveau de protection des données.

4. Durée de conservation

Les données sont conservées jusqu'à ce que le but recherché par Adobe soit atteint, puis sont supprimées.

5. Base juridique du traitement

Le traitement des données est basé sur notre intérêt à utiliser les polices d'Adobe sur notre site. D'après notre estimation, aucun intérêt prépondérant ou droit fondamental et liberté fondamentale des personnes concernées ne s’oppose à cet intérêt légitime (art. 6 par. 1f RGPD). Sur demande, nous mettrons à votre disposition des informations supplémentaires sur notre estimation des intérêts.

6. Droit d’opposition

Vous avez le droit, à tout moment, de vous opposer à ce traitement pour des raisons liées à votre situation particulière. Nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, à moins que nous ne puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux de traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement ne serve à faire valoir, exercer ou défendre des droits légitimes. Vous pouvez nous envoyer votre opposition aux coordonnées indiquées ci-dessus dans la section A. Afin d'empêcher totalement l'exécution du code JavaScript d'Adobe, vous pouvez installer une extension qui permet de bloquer JavaScript (par exemple, www.noscript.net). Pour en savoir plus sur Adobe Typekit, vous pouvez consulter les dispositions de la déclaration de confidentialité d'Adobe à l'adresse suivante : https://www.adobe.com/fr/privacy/policy.html

IX. Intégration de la recherche de produits SEMKNOX

1. Généralités sur le traitement des données

En vue d'étayer la fonction de recherche des produits du présent site, nous utilisons un service de SEMKNOX GmbH, Webergasse 1, 01067 Dresden (Allemagne) qui nous permet d'afficher les résultats produits pertinents correspondant aux termes de recherche que vous avez saisis dans le champ de recherche. À cet effet, SEMKNOX utilise des cookies. Il s'agit de fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur/dispositif et qui permettent d'exécuter correctement la fonction de recherche que vous avez sollicitée. En utilisant la recherche de produits, les données suivantes sont traitées :

• Votre adresse IP.
• Contenu de la requête de votre recherche.
• ID de session.
• QueryID (ID de requête)

2. Portée et finalité du traitement des données

Les informations générées par le cookie lors de l'utilisation de la fonction de recherche, soit le contenu concret de votre requête de recherche et l'ID de session attribué, sont traitées par SEMKNOX pour notre compte afin de répondre à votre requête de recherche. Le dernier QueryID (ID de requête) attribué par le service de recherche de SEMKNOX est alors stocké dans le cookie généré. L'adresse IP également transmise lors de la communication de ces données est exclusivement traitée par SEMKNOX en vue d'assurer la sécurité des données.

3. Transmission des données/Destinataires

Le destinataire des données est SEMKNOX GmbH, Webergasse 1, 01067 Dresden (Allemagne).

4. Durée de conservation

Le cookie éventuellement mis en place par SEMKNOX comporte le QueryID attribué et est stocké pendant 24 heures. L'adresse IP transmise est supprimée par SEMKNOX au bout de 30 jours. Le contenu de la requête est conservé par SEMKNOX sur le long terme, sans toutefois faire référence à votre personne. L'ID de session est conservé jusqu'à ce que le but recherché par SEMKNOX soit atteint, puis est supprimé.

5. Base juridique du traitement

Le traitement des données est basé sur notre intérêt à proposer une conception appropriée de notre site Web. D'après notre estimation, aucun intérêt prépondérant ou droit fondamental et liberté fondamentale des personnes concernées ne s’oppose à cet intérêt légitime (art. 6 par. 1f RGPD). Sur demande, nous mettrons à votre disposition des informations supplémentaires sur notre estimation des intérêts.

6. Droit d’opposition

Vous avez le droit, à tout moment, de vous opposer à ce traitement pour des raisons liées à votre situation particulière. Nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, à moins que nous ne puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux de traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement ne serve à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux. Vous pouvez nous envoyer votre opposition aux coordonnées indiquées ci-dessus dans la section A. Sinon, il est possible d'empêcher l’utilisation de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Si vous n’acceptez pas l'utilisation de cookies fonctionnels, cela peut entraîner une restriction des fonctionnalités sur notre site Web.

G. Communication

I. Lettre d'information

1. Généralités sur le traitement des données

Vous pouvez vous abonner volontairement à notre lettre d’information par e-mail sur notre site Web en saisissant votre adresse e-mail dans le champ de saisie et en cliquant ensuite sur le bouton avec la mention « Souscrire¹ ».

L'abonnement à la lettre d’information et votre consentement requis seront pris en compte uniquement lorsque vous l’aurez confirmé en cliquant sur le lien que nous vous enverrons à l'adresse e-mail communiquée (procédure dite de double confirmation).

Nous enregistrons votre consentement accordé dans un fichier journal. Les informations suivantes sont alors traitées :

• Adresse e-mail saisie.
• Texte de consentement.
• Clic sur le bouton « Souscrire ».
• Date et heure du consentement (horodatage).

2. Portée et finalités du traitement des données

Nous traitons l'adresse e-mail que vous avez confirmée pour vous fournir des informations à intervalles réguliers grâce à notre lettre d’information comme convenu.

Votre consentement sera enregistré dans un fichier journal pour que nous puissions en attester.

3. Transmission des données/Destinataires

Les destinataires des données sont l’exploitant technique et l’hébergeur de notre site Web (voir ci-dessus dans la section C) ainsi que le prestataire de la lettre d'information que nous avons mandaté (art. 28 RGPD) basé en Allemagne.

4. Durée de conservation

Nous conservons votre adresse e-mail et les données de journal relatives à votre consentement jusqu'à votre désabonnement à la lettre d'information. Nous conservons ensuite les données du journal pendant la durée du délai de prescription pour vos revendications (trois ans), plus un délai supplémentaire de sécurité d’un mois pour les notifications judiciaires, soit au total 37 mois.

5. Base juridique du traitement

Le traitement des données a lieu sur la base de votre consentement (art. 6 par. 1a RGPD).

6. Droit d’opposition

Votre consentement relatif à la lettre d'information est valable jusqu’à votre opposition, que vous pouvez déclarer à tout moment avec effet ultérieur, par exemple en nous adressant votre notification aux coordonnées indiquées ci-dessus à la section A ou en cliquant sur le lien de désabonnement que vous trouverez à la fin de chaque lettre d’information. Vous pouvez également saisir votre adresse e-mail dans le champ de saisie de la lettre d'information sur notre site Web et cliquer ensuite sur le bouton « Désabonnement ».

II. Prise de contact

1. Généralités sur le traitement des données

Vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus à la section A ou via notre formulaire de contact. Dans ce contexte, nous traitons les données que vous nous fournissez dans votre message, c’est-à-dire votre demande spécifique : votre adresse e-mail pour les demandes par e-mail, votre adresse postale pour les courriers, votre numéro de téléphone pour les appels et, en cas d’utilisation de notre formulaire de contact, les données suivantes en fonction de votre demande :

• Votre nom.
• Votre adresse e-mail.
• Votre message.
• Le cas échéant, le numéro de commande.
• Le cas échéant, le numéro de client.
• Le cas échéant, la(les) référence(s) d’article.
• Le cas échéant, le(les) fichier(s) téléchargé(s).
• Le cas échéant, la(les) photo(s) téléchargée(s).

2. Portée et finalités du traitement des données

Nous traitons vos données pour répondre à votre demande et pour vous contacter dans le cadre de cette réponse.

3. Transmission des données/Destinataires

Les destinataires des données sont l'exploitant technique et l’hébergeur de notre site Web (voir ci-dessus à la section C).

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données jusqu'à ce que nous ayons répondu à votre demande.

5. Bases juridiques du traitement

Le traitement a lieu parce qu'il est nécessaire pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles ou pour l’exécution du contrat (art. 6 par. 1 b RGPD). Dans la mesure où il ne s'agit pas de questions précontractuelles ou contractuelles, la base juridique est notre intérêt légitime à traiter votre demande. Nous partons du principe qu'aucun intérêt prédominant ni qu’aucun droit fondamental ou liberté fondamentale vous concernant ne s’y opposent (art. 6 par. 1 f RGPD). Sur demande, nous mettrons à votre disposition des informations supplémentaires sur notre estimation des intérêts.

6. Droit d’opposition

Vous avez le droit, à tout moment, de vous opposer à ce traitement pour des raisons liées à votre situation particulière. Nous ne traiterons plus ces données à ces fins et éventuellement nous ne répondrons plus à votre demande. Vous pouvez nous envoyer votre opposition aux coordonnées indiquées ci-dessus dans la section A.

III. Évaluation des articles

1. Généralités sur le traitement des données

Vous pouvez nous donner votre avis sur certains articles de notre boutique en ligne sous le lien « Évaluer maintenant ! ». Nous traitons alors les données suivantes :

• Nombre d'étoiles décernées pour l’article.
• Votre adresse e-mail.
• Votre commentaire.

2. Portée et finalités du traitement des données

Nous traitons vos données dans le but de publier votre évaluation sur notre site Web. Nous traitons votre adresse e-mail dans le but de garantir que l'évaluation est authentique, c’est-à-dire qu’elle est émise par une personne plutôt que par un programme informatique (bot).

3. Transmission des données/Destinataires

Les destinataires des données sont l'exploitant technique et l’hébergeur de notre site Web (voir ci-dessus à la section C).

4. Durée de conservation

Votre évaluation est conservée dans la boutique en ligne pour une période indéterminée. Toutefois, votre adresse e-mail est anonymisée au bout de deux mois.

5. Base juridique du traitement

Le traitement des données est basé sur notre intérêt à accroître l'attractivité de notre présentation produit en ajoutant les expériences des clients. Aucun intérêt prépondérant ou droit fondamental et liberté fondamentale vous concernant ne s’oppose à cet intérêt légitime (art. 6 par. 1f RGPD). Sur demande, nous mettrons à votre disposition des informations supplémentaires sur notre estimation des intérêts.

5. Droit d’opposition

Vous avez le droit, à tout moment, de vous opposer à ce traitement pour des raisons liées à votre situation particulière. Nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, à moins que nous ne puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux de traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement ne serve à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux. Vous pouvez nous envoyer votre opposition aux coordonnées indiquées ci-dessus dans la section A.

IV. Service de notification « Disponibilité des articles »

1. Généralités sur le traitement

Si un article présenté dans notre boutique en ligne est temporairement en rupture de stock, vous pouvez utiliser la fonction Notification et laisser une adresse e-mail pour que nous puissions vous envoyer une notification automatique par e-mail dès que l'article est de nouveau disponible. En cas d’utilisation de la fonction Notification, les données suivantes sont traitées :

• Votre adresse e-mail.
• Article concerné.

La saisie de vos données est facultative. Si vous ne fournissez pas ces informations, nous ne pourrons pas mettre à votre disposition la fonction Notification.

2. Portée et finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles pour répondre à votre demande et pour vous contacter dans ce but.

3. Transmission des données/Destinataires

Les destinataires des données sont l'exploitant technique et l’hébergeur de notre site Web (voir ci-dessus à la section C.).

4. Durée de conservation

Nous conservons les données que vous nous avez communiquées jusqu'à ce que nous vous ayons répondu. Si l’article concerné n’est pas de nouveau disponible dans les six mois, vos données seront automatiquement supprimées et aucune notification ne sera envoyée.

5. Bases juridiques du traitement

Le traitement a lieu parce qu'il est nécessaire pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles (art. 6 par. 1 b RGPD). Dans la mesure où il ne s'agit pas d’une question précontractuelle, la base juridique est notre intérêt légitime à traiter votre demande. Nous partons du principe qu'aucun intérêt prédominant ni qu’aucun droit fondamental ou liberté fondamentale vous concernant ne s’y opposent (art. 6 par. 1 f RGPD). Sur demande, nous mettrons à votre disposition des informations supplémentaires sur notre estimation des intérêts.

6. Droit d’opposition

Vous avez le droit, à tout moment, de vous opposer à ce traitement pour des raisons liées à votre situation particulière. Nous ne traiterons plus ces données à ces fins et éventuellement nous ne répondrons plus à votre demande. Vous pouvez nous envoyer votre opposition aux coordonnées indiquées ci-dessus dans la section A.

H. Vos autres droits en tant que personne concernée par le traitement des données

En ce qui concerne vos données personnelles, vous disposez des droits suivants en plus des droits déjà mentionnés ci-dessus dans le cadre du traitement des données :

• Droit d’information : vous pouvez nous demander des informations sur les données personnelles vous concernant que nous traitons. Vous trouverez des détails sur la portée du droit d’information dans l’art. 15 RGPD et § 34 DBSG, loi fédérale allemande sur la protection des données (2018).

• Droit de rectification : vous pouvez nous demander de rectifier des données personnelles incorrectes ou de compléter des données personnelles incomplètes. Vous trouverez des détails sur la portée du droit de rectification dans l’art. 16 RGPD.

• Droit de suppression : vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles dans certaines circonstances spécifiques. Vous trouverez des détails sur la portée du droit de suppression dans l’art. 17 RGPD.

• Droit de limitation : dans certaines circonstances spécifiques, vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles. Vous trouverez des détails sur la portée du droit de limitation dans l’art. 18 RGPD.

• Droit de portabilité des données : dans certaines circonstances spécifiques, vous pouvez nous demander de transmettre à vous-même ou à un autre responsable, vos données personnelles, que vous nous avez fournies, dans un format courant lisible par machine. Vous trouverez des détails sur la portée du droit de portabilité des données dans l’art. 20 RGPD.

• Droit de porter plainte auprès d’une autorité de surveillance : vous pouvez également vous adresser à une autorité de surveillance pour porter plainte. Vous trouverez des détails sur la portée du droit de porter plainte dans l’art. 77 RGPD.

J. Sécurité des données

Les données personnelles vous concernant que nous vous demandons sur notre site Web nous sont transmises via une connexion SSL sécurisée (« Secure-Socket-Layer ») avec un cryptage de 256 bits, afin de les protéger contre tout accès non autorisé.

En outre, nous mettons en œuvre d’autres mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de prévenir toute perte, destruction ou utilisation abusive des données. L'accès au compte client que vous avez éventuellement créé est uniquement possible avec la saisie de votre mot de passe personnel. Vous pouvez également contribuer à la protection de vos données en choisissant un mot de passe aussi complexe que possible (par ex. en combinant des lettres, des chiffres et des caractères) et en le gardant strictement confidentiel.