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Arzberg Porzellan Onlineshop

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FAQ


Sind die Arzberg Produkte spülmaschinenfest und/oder mirowellengeeignet?

Arzberg-Porzellan ist in der Regel spülmaschinenfest / mikrowellengeeignet.
Zu Abweichungen kann es bei speziellen Dekorationen, Platin- oder Goldverzierungen kommen. (Nähere Info siehe Produktdetails)

Gibt es bei Arzberg eine Nachkaufgarantie?

Arzberg gewährt grundsätzlich keine Nachkaufgarantie. Unsere älteste Form (Form 1382) wird seit 75 Jahren verkauft. Wird eine Serie aus dem Programm genommen, werden Sie rechtzeitig per Email informiert, falls Sie sich für unseren Newsletter entscheiden.

Die Anmeldung im Arzberg Onlineshop funktioniert nicht.

Bitte prüfen Sie, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt geschrieben haben. Haben Sie in der Vergangenheit möglicherweise eine 2. E-Mail-Adresse in Gebrauch gehabt? Bitte überprüfen Sie auch Ihr Passwort. Ihr Passwort besteht aus einer mind. 6-stelligen Zahlen-Buchstaben-Kombination. Erlaubt sind die Zeichen wie A-Z, a-z, 0-9.

Ich habe das Passwort vergessen. Wie funktioniert das Anfordern?

Bitte klicken Sie zunächst wie zur normalen Anmeldung oben links auf auf "Einloggen". Dort finden Sie einen Link "Passwort vergessen". Bitte klicken Sie auf den Link und geben anschließend Ihre E-Mail-Adresse an. Sie erhalten dann eine E-Mail in der Sie durch Klicken eines Links das Passwort zurücksetzen. Sie gelangen dann automatisch auf eine Seite, auf der Sie ein neues Passwort vergeben können.

Wie funktioniert das Ändern des Passworts?

Bitte loggen Sie sich zunächst im Arzberg Onlineshop ein. Klicken Sie dann oben links auf ihren Namen. Dort finden Sie einen Link "Passwort ändern". Bitte geben Sie hier Ihr altes Kennwort ein und bestätigen Sie bitte das neue Kennwort nochmals. Das neue Kennwort muss aus einer mind. 6-stelligen Zahlen-Buchstaben-Kombination bestehen.

Kann ich meine Rechnungs- und/oder Lieferadresse ändern?

In ihrem Account finden Sie unter "Mein Kundenkonto" den Button "Profil updaten". Hier können Sie Ihre Rechnungsadresse und Ihre Lieferadresse ändern.

Wie lösche ich mein Kundenkonto?

Bitte nehmen Sie Kontakt per Kontaktformular mit unserem Kundenservice auf. Die Löschung Ihres Kundenkontos wird daraufhin veranlasst.

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